アクアリウム LEDライト専門店 KAPURA AQUA SYSTEMS

【当店について】 アクアリウムLEDライト専門店のKAPURA AQUA SYSTEMSです。 LEDライト・アクアリウム周辺機材を長くコストを抑えて使用して頂く為、補償に重きを置いております。可能な限りお客様のコスト負担を抑える為に、お客様と一緒に修理を行う方法をとっております。そのため、一部写真撮影や動画撮影のご協力をお願いしております。 　公式ラインでは無料でマニュアル配布や、製品の修理相談を直接お客様が出来るような形式をとっています。当店の製品のパフォーマンスを引き出すには公式ラインの登録をお薦めしております。 【問い合わせ方法】 　公式ラインを推奨しております。 https://lin.ee/E1wTpDI 問い合わせフォームやメールアドレスで問い合わせのはレスポンスにお時間がかかります。またお客様側でメールアドレスの間違いや受信設定によりメールが受信出来ないといった事例もございます。３営業日以内に返事がない場合はお客様のメール設定を再度見直してください。または、公式ラインからのご連絡お待ちしております。 営業時間：土日祝祭日を除く10:00〜16:00 ＊実機見学・来店予約相談 以下のURLからご予約可能です https://coubic.com/kapuraaqua 【保障対応】 　製品を購入する際に不安な事があると思います。 　安心してお使い頂くために故障時や、使用における操作などを当店がサポートしております。お客様とメーカーとの間に立つ代理店としてサポートさせて頂きます。 　当店の製品にはパーツ代や引き受け修理時の作業費が無料になる保証期間がございます。また保証期間外の製品に対して定額制パーツ代無料プラン「KapuraCare」を導入しております。　無償補償期間を過ぎた製品で部品代がご心配の方はパーツ代無料プラン「KapuraCare」の導入もご検討ください。 　お問い合わせは公式Lineにて24時間受け付けております。順次対応させて頂きます。パーツ交換や技術面のサポートは当店が行わさせて頂きます。症状などをお聞きしながら本社と連絡をとり、パーツをお送りさせて頂きます。不具合が起きた際は、症状が分かりやすい様な動画や写真の撮影のご協力をお願いしております。 【送料についてのご案内】 当店ではシステムの都合上、商品ごとに個別の送料設定ができない仕様となっております。そのため、一部の製品（MINI9・ステンレスパイプ類など）につきましては、同シリーズ内の大型製品に合わせた送料が適用されております。その分、小型の商品につきましては、できる限り本体価格を下げて調整のうえ、ご提供させていただいております。 何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。 なお、送料はカート内で最も大きな商品の1点分にのみ発生いたします。 複数商品を同時にご注文いただいても、追加の送料は発生いたしません。 たとえば、1点ご購入の場合も、100点ご購入の場合も送料は一律です。 【発送・配送に関して】 ご注文いただいた商品は、土日祝を除く3営業日以内に発送いたします。 なお、お届け日時のご指定は承っておりません。発送後、運送会社よりご登録のメールアドレス宛に発送番号を含む配送通知が届きますので、そちらから日時指定などの調整をお願いいたします。 【梱包について】 ご提供価格を抑えるため、当店では簡易梱包や複数商品の同梱にて発送を行っております。 梱包には十分注意を払っておりますが、まれに配送中の衝撃などにより外箱に破損が生じる場合がございます。 気になる点がございましたら写真などを添付の上、別紙ご案内の連絡先へお問い合わせください。 【返品・返金について】 別途、特商法に従って行います。 https://kapuraaqua.com/tokushoho その他ご不明点やご質問がございましたら、どうぞお気軽に公式LINE（ID：@355dpkpe）までお問い合わせください。 今後とも当店をご愛顧賜りますよう、心よりお願い申し上げます。