【発送・お問い合わせ対応状況】連休明けの営業再開につきまして
平素よりカプラアクアをご愛顧いただき、誠にありがとうございます。
ゴールデンウィーク期間中は、発送業務等の休止によりご不便をおかけいたしました。皆様のご理解とご協力に、改めて厚く御礼申し上げます。
本日5月7日（木）より、発送および全てのカスタマーサポートを全面的に再開いたしました。現在の対応状況につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
1. 商品の配送スケジュール
休業期間中にいただきましたご注文は、以下の日程で順次発送を進めております。
5月1日（金）～5月4日（月）のご注文
本日5月7日（木）中に順次発送いたします。
5月5日（火）～5月7日（木）のご注文
明日5月8日（金）に順次発送を予定しております。
2. お問い合わせ・サポート対応について
製品の使用方法や不具合に関するお問い合わせにつきましては、連休中も可能な限りリアルタイムでの確認・検討を進めてまいりました。
現在お待たせしているお問い合わせにつきましても、本日より明日5月8日（金）にかけて、順次回答を行っております。 お急ぎのところ恐縮ですが、詳細な確認が必要な案件から丁寧に回答しておりますので、今しばらくお待ちください。
なお、引き続き公式LINEでのご相談も受け付けております。
症状がわかる画像や動画をあらかじめお送りいただけますと、問題の早期解決につながります。
公式LINE： https://lin.ee/ptZDFIx
休み明けも、皆様の熱帯魚・水草育成を全力でバックアップしてまいります。
今後ともカプラアクアを何卒よろしくお願い申し上げます。